রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

abaji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের নিয়মকানুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণপেমেন্ট ও উত্তোলনের নিয়মডেটা গোপনীয়তা এবং কুকিজআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
abaji আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিই। Dhaka-তে আমাদের অপারেশন কেন্দ্র থেকে আমরা সারাদিন, সপ্তাহের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের চ্যাট উইন্ডো ব্যবহার করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি উত্তর পান।
সাপোর্ট ইমেইল support@abaji-তে আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করি।
ফোন সহায়তা আমাদের হেল্পলাইন যেকোনো সময় উপলব্ধ, যেখানে Bengali ভাষায় আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করবে। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা যাচাইকরণ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কল করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

abaji-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ এবং সেশন ডেটা আপনার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ন্যূনতম ৬ মাস রেকর্ড রাখি যাতে লেনদেন যাচাই এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত হয়। তারপর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। support@abaji-তে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পায় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করা যায়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নীচে দেখুন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং এর জন্য যোগ্য বয়স হতে হবে। সাধারণত এটি ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট সৃষ্টির সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা হয়।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের পর আপনার মোবাইল নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করি। ৬ মাসের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় support@abaji-এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবিলম্বে support@abaji-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সংদেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।